Подход Адель Фабер и Элейн Мазлиш основан на идее о том, что общение — это навык, который можно освоить.
Структура книги необычна: это не просто текст, а рабочая тетрадь. В каждой главе есть теоретическая часть, примеры из жизни, упражнения и место для заметок. Читателю предлагается выполнять задания: вспомнить свои типичные реакции, переформулировать фразы, попробовать новые способы.
Фабер и Мазлиш разбирают самые частые ситуации: ребенок не слушается, не хочет делать уроки, врет, дерется, капризничает. Для каждой ситуации они предлагают альтернативы привычным реакциям:
- вместо приказов — выбор,
- вместо обвинений — описание проблемы,
- вместо наказаний — решение вместе.
Авторы признают: бывают моменты, когда хочется кричать. И предлагают инструменты, которые помогают этого не делать, ведь крик не решает проблему.